決着ずみの事例
表面化 2020.02
経路 SNS・口伝え
拡散した主張(引用)
「トイレットペーパーはマスクと原料が同じで、これからなくなる」
総務省: 令和2年版情報通信白書で流言の事例として記録 出典
何が起きたか顛末 2020.02
結論は上のとおり。ここからは、この一件がどう生まれ、どうひろがり、どうみやぶられたのかを、出典の記録から時系列でたどる。
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「マスクと原料が同じで、なくなる」という投稿
2020年2月末、新型コロナ流行下のSNSに「トイレットペーパーはマスクと原料が同じ」「中国からの輸入が止まる」といった、これから品薄になるとする投稿が現れた。いずれも根拠のない話だった。
拡散した主張トイレットペーパーはマスクと原料が同じ。これからなくなるので、早めに買っておくべきだ——
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皮肉にも、“デマに注意”の報道が不安を広げた
皮肉なことに、この投稿自体はSNSではほとんど広まらなかった。むしろ、それを「こんなデマがある」と取り上げた報道やテレビが、かえって不安を広げた。各地で買いだめが起き、店頭からトイレットペーパーが消えた。
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みやぶられる 決着
原料は紙、供給は十分だった
実際には、トイレットペーパーの原料は紙で、マスク(ポリプロピレンの不織布)とは別物だった。国内生産だけで需要は十分にまかなえており(生産は月15万トン規模、輸出入は月2〜3千トン規模)、品薄になる理由はなかった。
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そのあと 余波
消えた在庫は、各家庭の押し入れへ
店頭から消えた在庫は、買いだめによって各家庭の押し入れに移っただけだった。たとえデマを信じていなくても、多くの人が“念のため”買えば、品切れは現実になる。
見抜きポイント
- 「なくなる」という情報自体が品切れを作る自己実現型の流言がある
- 供給・在庫の事実は業界団体・所管省庁の発表で確認できる
この事例を生んだ妖怪
オオフロシキ天狗おおふろしきてんぐ
誇張・ミスリードな見出し
弱点属性を見る →シェア憑キしぇあつき
感情の煽り(恐怖・怒り・驚き)で確認なしのシェアをさせる拡散心理
弱点属性を見る →先頭がメインの手口。妖怪はデマの「手口」の姿であり、発信者・拡散者を指しません。
実害
全国で品切れが発生し、必要とする人に行き渡らない状態が続いた。
関連する事例
この事例の出没ジャンル
出典
令和2年版 情報通信白書「誤情報やフェイクニュースの流布」
総務省
https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/r02/html/nd123110.html
令和3年版 情報通信白書(トイレットペーパー買い占めと報道の関係)
総務省
https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/r03/html/nd125230.html
トイレットペーパーは何処へ消えた? 衛生用紙の需給から見た問題と対策
経済産業研究所(RIETI)
https://www.rieti.go.jp/jp/columns/a01_0543.html